La fin de l’été est un bon moment pour faire le point sur la climatisation de vos locaux. Les appareils viennent de fonctionner pendant de longues semaines, et dans quelque temps les climatisations réversibles serviront de chauffage. Beaucoup d’entreprises ne savent plus à quelle date leur installation a été entretenue pour la dernière fois, ni si cet entretien était obligatoire.
Chez IDEA ELEC, nous installons et entretenons des climatisations réversibles pour des bureaux, des commerces, des restaurants et des ateliers à Bordeaux Métropole et dans toute la Gironde depuis 2013. Nous constatons que l’entretien est souvent traité au moment de la panne. Il est pourtant encadré par la réglementation, et une grande partie des locaux professionnels est concernée.
Cet article présente les obligations légales, la fréquence d’entretien recommandée en entreprise, le contenu d’un contrat de maintenance et les éléments qui déterminent le budget.
Ce que prévoit la réglementation
Le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 encadre notamment l’entretien des climatisations et pompes à chaleur. Il concerne les systèmes thermodynamiques dont la puissance nominale est comprise entre 4 kW et 70 kW.
Un professionnel qualifié doit intervenir au moins une fois tous les deux ans. Pour une installation neuve ou remplacée, le premier entretien doit être effectué au plus tard dans les deux ans suivant l’installation ou le remplacement. Pour les systèmes qui existaient déjà au 1er juillet 2020, le premier entretien devait avoir été réalisé au plus tard le 1er juillet 2022.
À l’issue de l’entretien, une attestation d’entretien doit être établie dans un délai de quinze jours et remise au commanditaire. Elle constitue le justificatif de la visite et doit être conservée.
Pour une installation individuelle, l’entretien est réalisé à l’initiative de l’occupant, sauf disposition contraire prévue dans le bail. Pour un système collectif, il relève du propriétaire ou du syndicat de copropriété.
Au-delà de 70 kW, un autre régime s’applique : le système est soumis à une inspection périodique spécifique, en principe au maximum tous les cinq ans. Ce dispositif concerne principalement les installations importantes du tertiaire et de l’industrie.
Votre installation est-elle concernée ?
La puissance figure généralement sur la plaque signalétique de l’unité extérieure. Selon sa valeur, la situation est la suivante :
- moins de 4 kW : l’obligation d’entretien périodique tous les deux ans prévue par ce dispositif ne s’applique pas. L’entretien reste néanmoins recommandé ;
- de 4 à 70 kW : entretien obligatoire au moins tous les deux ans ;
- plus de 70 kW : inspection périodique spécifique.
Attention : lorsque plusieurs machines thermodynamiques assurent le chauffage ou le refroidissement d’un même bâtiment, leur puissance peut être appréciée au niveau du système dans son ensemble. Le seuil de 4 kW est donc rapidement atteint dans un contexte professionnel.
Un plateau de bureaux équipé d’un multisplit, un restaurant avec plusieurs unités ou une boutique disposant de différents équipements peut ainsi être concerné par l’obligation d’entretien.
Si vous ne disposez d’aucune attestation récente ou si vous ne connaissez plus la date du dernier entretien, il est utile de faire vérifier la situation de l’installation.
Le contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique
Une seconde réglementation concerne les gaz fluorés utilisés comme fluides frigorigènes. Le règlement européen actuel prévoit des contrôles d’étanchéité pour certains équipements en fonction du type de fluide et de la quantité qu’ils contiennent.
Pour de nombreux gaz fluorés utilisés en climatisation, le seuil réglementaire est exprimé en tonnes équivalent CO₂ et non en puissance de l’appareil. À partir de 5 tonnes équivalent CO₂ pour les gaz concernés, des contrôles périodiques peuvent être obligatoires.
Ce seuil varie donc selon le fluide utilisé. Avec du R410A, dont le potentiel de réchauffement est élevé, il est atteint autour de 2,4 kg de fluide. Avec du R32, la quantité nécessaire pour atteindre ce seuil est plus importante. Le calcul doit être réalisé appareil par appareil à partir du type et de la quantité de fluide indiqués sur l’équipement.
Une fuite de fluide, même faible, peut réduire progressivement les performances de la climatisation. La consommation électrique peut augmenter et le fonctionnement du compresseur peut être perturbé. Lors de l’entretien, la vérification du circuit frigorifique permet notamment d’identifier d’éventuelles anomalies ; lorsque l’installation est soumise à un contrôle d’étanchéité réglementaire, celui-ci doit être réalisé dans les conditions prévues par la réglementation.
Le conseil d’expert IDEA ELEC : notez dès maintenant la puissance, la marque, le type de fluide et la quantité de fluide indiqués sur la plaque de chaque unité extérieure. Avec ces quatre informations, il est possible d’identifier plus facilement les obligations applicables à votre installation et d’établir un devis d’entretien adapté.
Quelle fréquence d’entretien en entreprise ?
La réglementation fixe un intervalle maximal de deux ans entre deux entretiens pour les installations concernées. En entreprise, une visite une fois par an reste toutefois recommandée dans de nombreuses situations.
Une climatisation professionnelle fonctionne souvent toute la journée, cinq ou six jours par semaine. Les locaux peuvent accueillir du public et, selon l’activité, être exposés à de la poussière, des fibres de carton ou des graisses de cuisine. Les filtres et les échangeurs peuvent alors s’encrasser plus rapidement que dans un logement. Un bac à condensats mal évacué peut également provoquer une fuite d’eau ou un dégât dans un faux plafond.
Certaines garanties constructeur peuvent par ailleurs prévoir des conditions d’entretien ou demander des justificatifs en cas de prise en charge. Il est donc utile de vérifier les conditions propres à votre matériel.
Pour certaines activités, la continuité de service est également déterminante. C’est notamment le cas des restaurants, des cabinets médicaux ou des locaux qui abritent des équipements informatiques. Un entretien régulier permet de détecter certaines anomalies avant qu’elles ne provoquent une panne.
Deux périodes se prêtent particulièrement bien à la visite : le printemps, avant la saison chaude, et l’automne, avant l’utilisation en chauffage des climatisations réversibles.
Le fonctionnement général d’une climatisation réversible, son installation et son entretien sont également détaillés dans notre article consacré à la climatisation réversible à Bordeaux et en Gironde.
Les documents remis après la visite
L’arrêté du 24 juillet 2020 précise le contenu de l’entretien et de l’attestation remise au commanditaire.
L’attestation d’entretien, établie dans les quinze jours suivant la visite, doit notamment permettre d’identifier :
- le système entretenu et ses principales caractéristiques ;
- la date de l’intervention et l’identité de l’intervenant ;
- les points contrôlés et les mesures effectuées ;
- les éventuels défauts de fonctionnement constatés ;
- les actions réalisées pour y remédier ;
- les conseils de bon usage et recommandations concernant l’installation.
Lorsqu’une intervention nécessite une manipulation de fluide frigorigène, une fiche d’intervention spécifique peut également être établie conformément à la réglementation applicable aux fluides frigorigènes.
Nous conseillons de conserver l’ensemble de ces documents avec la facture d’installation et les précédents comptes rendus d’entretien. Pour une installation comprise entre 4 et 70 kW, la période séparant deux entretiens ne doit pas dépasser deux ans.
Les gestes à effectuer entre deux visites
Certaines opérations simples peuvent être réalisées par vos équipes entre deux passages.
Les filtres des unités intérieures doivent être nettoyés régulièrement, selon l’utilisation des appareils et l’empoussièrement du local. Il est également utile de maintenir un espace dégagé autour des unités : un carton devant une bouche de soufflage ou un obstacle trop proche du groupe extérieur peut gêner la circulation de l’air.
Un bruit inhabituel, une odeur persistante, une fuite d’eau ou une pièce qui met davantage de temps à atteindre la température demandée sont également des signes à signaler rapidement.
Toute intervention nécessitant l’ouverture du circuit frigorifique ou la manipulation du fluide doit en revanche être confiée à un professionnel habilité. En cas de symptôme persistant, mieux vaut faire contrôler l’appareil avant qu’une anomalie n’entraîne l’arrêt complet de l’installation.
Contrat de maintenance ou intervention ponctuelle ?
Une intervention ponctuelle peut suffire pour une petite installation. Dans ce cas, c’est à l’entreprise de suivre les échéances, de programmer les passages et de conserver les attestations.
Avec un contrat de maintenance, les interventions peuvent être programmées à l’avance et l’historique des équipements suivi dans le temps. Selon les prestations prévues au contrat, celui-ci peut également intégrer des conditions spécifiques d’intervention en cas de panne et permettre de mieux anticiper le budget de maintenance.
Avant de signer, plusieurs points sont à vérifier :
- la liste des équipements couverts, unités intérieures et extérieures, avec leur puissance ;
- la fréquence des passages et la période prévue ;
- les conditions et délais d’intervention en cas de panne ;
- ce que comprend le forfait : main-d’œuvre, déplacement, petites fournitures ;
- ce qui reste facturé séparément, notamment certaines pièces ou interventions spécifiques ;
- les documents remis après chaque visite.
IDEA ELEC est à la fois électricien et installateur de climatisation. Nous intervenons donc sur l’appareil mais également sur l’installation électrique qui l’alimente : ligne dédiée, protections, connexions et tableau électrique.
Lorsqu’une climatisation présente un dysfonctionnement ou provoque un déclenchement électrique, l’origine peut se situer au niveau de l’équipement comme de son alimentation. Disposer d’un interlocuteur capable d’analyser ces deux aspects facilite le diagnostic.
Il est également possible d’intégrer la climatisation dans une réflexion plus globale autour de la maintenance électrique de vos locaux professionnels.
Combien coûte l’entretien d’une climatisation en entreprise ?
Le tarif dépend directement du matériel à entretenir et de la configuration du site. Les principaux éléments pris en compte sont :
- le nombre d’unités intérieures et leur type : split mural, cassette, gainable ;
- la puissance et la charge de fluide de l’installation ;
- l’accessibilité des appareils, par exemple au mur, au-dessus d’un faux plafond ou en toiture ;
- l’état général et le niveau d’encrassement ;
- la date du dernier entretien ;
- la fréquence des passages prévue.
Il n’existe donc pas de tarif unique pertinent pour toutes les installations professionnelles. Un petit commerce équipé d’un split mural n’aura pas les mêmes besoins qu’un plateau de bureaux comprenant plusieurs unités ou qu’un restaurant équipé de plusieurs systèmes.
IDEA ELEC établit le devis après identification des équipements et des caractéristiques de l’installation afin de proposer une prestation adaptée au site et aux besoins de l’entreprise.
Ce coût doit également être mis en perspective avec les conséquences d’une panne : intervention en urgence, indisponibilité d’un équipement pendant une période de forte chaleur ou remplacement prématuré d’un composant.
Local loué : qui doit organiser l’entretien ?
Pour un système thermodynamique individuel équipant un local, la réglementation prévoit que l’entretien est effectué à l’initiative de l’occupant, sauf disposition contraire du bail.
Il est donc important, dans un local professionnel loué, de relire les clauses du bail afin de vérifier la répartition prévue entre locataire et propriétaire.
Pour un système collectif, l’entretien est effectué à l’initiative du propriétaire ou du syndicat de copropriété.
Si la climatisation était déjà présente lorsque vous avez pris possession des locaux, il est également utile de demander les documents relatifs à l’installation ainsi que son historique d’entretien.
Les risques en cas d’entretien repoussé
Repousser régulièrement l’entretien d’une climatisation peut avoir plusieurs conséquences :
- ne plus disposer d’une attestation à jour pour une installation soumise à l’obligation d’entretien ;
- rencontrer des difficultés pour justifier l’entretien du matériel lorsque les conditions d’une garantie l’exigent ;
- laisser une anomalie ou un encrassement dégrader progressivement les performances ;
- augmenter le risque de panne pendant une période de forte chaleur ou de grand froid ;
- perdre l’historique technique de l’installation et compliquer les interventions futures.
La maintenance permet avant tout de suivre l’état des équipements dans le temps et d’anticiper les anomalies avant qu’elles ne deviennent plus importantes.
Nos interventions à Bordeaux et en Gironde
L’équipe IDEA ELEC intervient à Bordeaux, Mérignac, Pessac, Talence, Gradignan, Bègles, Villenave-d’Ornon, Le Bouscat, Cenon, Floirac et Lormont, ainsi que dans le reste de la Gironde.
Pour des bureaux à Bordeaux, un commerce à Mérignac ou un atelier à Bègles, notre intervention s’organise autour de plusieurs étapes :
- Relevé des équipements : marque, puissance, fluide, âge et accessibilité. Il sert de base au devis et au planning.
- Visite d’entretien : nettoyage et vérifications de l’installation, contrôles frigorifiques et électriques et tests de fonctionnement adaptés aux équipements.
- Remise des documents : attestation d’entretien et informations relatives aux éventuelles anomalies constatées.
- Planification : organisation des prochaines échéances lorsque l’installation fait l’objet d’un suivi régulier.
IDEA ELEC est certifiée RGE et Qualifelec, et accompagne depuis 2013 les professionnels et les particuliers de Bordeaux Métropole et de la Gironde dans leurs projets électriques et de climatisation.
Un entretien régulier contribue au confort des équipes et des clients, au suivi réglementaire de l’installation et à la durée de vie des équipements.
Vous ne savez pas quand votre climatisation a été entretenue pour la dernière fois ou vous souhaitez mettre en place un contrat de maintenance ?
Contactez IDEA ELEC pour faire le point sur votre installation et obtenir un devis adapté à vos équipements et à vos locaux.
